বিপণনের পাঁচটি পিএস ব্যবহার করে কীভাবে গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ানো যায়

বিপণনের জগতে স্বাগতম, যেখানে গ্রাহক রাজা। আজকের প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসায়িক ল্যান্ডস্কেপে, গ্রাহকদের সন্তুষ্ট রাখা সাফল্যের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি কি গ্রাহকদের ধরে রাখতে বা নতুনদের আকর্ষণ করতে সংগ্রাম করছেন? ভয় পাবেন না, মার্কেটিং এর পাঁচটি P ব্যবহার করে আপনি গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়াতে পারেন এবং ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধি চালাতে পারেন। কিভাবে অন্বেষণ করা যাক.

গ্রাহক সেবা মিশন বিবৃতি

মার্কেটিং এর পাঁচ P কি কি?

আজকের প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসায়িক ল্যান্ডস্কেপে, গ্রাহকের সন্তুষ্টি যে কোনো কোম্পানির সাফল্যের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এটি অর্জন করার একটি কার্যকর উপায় হল বিপণনের পাঁচটি P ব্যবহার করা: পণ্য, মূল্য, স্থান, প্রচার এবং মানুষ। এই পাঁচটি উপাদান একটি ব্যাপক বিপণন কৌশল তৈরি করতে একসঙ্গে কাজ করে যা সন্তুষ্ট গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে এবং ধরে রাখতে সাহায্য করতে পারে। এই বিভাগে, আমরা পাঁচটি P এর প্রতিটি এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধিতে তাদের ভূমিকা নিয়ে আলোচনা করব।

1. পণ্য

• একটি উচ্চ-মানের পণ্য বিকাশ করুন যা গ্রাহকের চাহিদা এবং চাহিদা পূরণ করে।

2. মূল্য

• উৎপাদন খরচ, প্রতিযোগী মূল্য, এবং মূল্য উপলব্ধি বিবেচনা করে সঠিক মূল্য পয়েন্ট সেট করুন।
• অনুভূত মূল্যের সাথে আপস না করে ক্রয়কে উৎসাহিত করতে ডিসকাউন্ট বা প্রচারের অফার করুন।
• প্রতিযোগীতা বজায় রাখতে এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি বজায় রাখতে মূল্য নির্ধারণের কৌশলগুলি নিয়মিত পর্যালোচনা এবং সামঞ্জস্য করুন।

3. স্থান

• বিভিন্ন স্থানে পণ্য বিক্রি করে বা অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সুবিধাজনক অ্যাক্সেসযোগ্যতা নিশ্চিত করুন।
• লক্ষ্য গ্রাহকদের দক্ষতার সাথে পৌঁছানোর জন্য বিতরণ চ্যানেলগুলি অপ্টিমাইজ করুন।
• দক্ষ এবং দ্রুত ডেলিভারি পরিষেবার মাধ্যমে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করুন।

মজার ঘটনা: বিপণন মিশ্রণে 'স্থান' শব্দটি পণ্যগুলির কৌশলগত বন্টনকে বোঝায়, নিশ্চিত করে যে সেগুলি কোথায় এবং কখন গ্রাহকদের প্রয়োজন হবে তা উপলব্ধ।

4. প্রচার

1. বিভিন্ন গ্রাহক বিভাগে পৌঁছানোর জন্য বিভিন্ন বিপণন চ্যানেল ব্যবহার করুন।
2. আকর্ষক এবং প্ররোচিত বিজ্ঞাপন সামগ্রী তৈরি করুন।
3. লক্ষ্যযুক্ত প্রচার এবং ব্যস্ততার জন্য সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করুন।
4. বিস্তৃত নাগাল এবং কার্যকর প্রচারের জন্য প্রভাবশালী এবং ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডরদের সাথে সহযোগিতা করুন।
5. গ্রাহক ধরে রাখার জন্য বিদ্যমান গ্রাহকদের জন্য আনুগত্য প্রোগ্রাম এবং বিশেষ প্রচার বাস্তবায়ন করুন।

1920-এর দশকে, জনসম্পর্কের জনক হিসাবে পরিচিত এডওয়ার্ড বার্নেস, জনমত এবং আচরণকে প্রভাবিত করার জন্য মনস্তাত্ত্বিক অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করে, প্রচারের আধুনিক ধারণার পথপ্রদর্শক হিসাবে বিপণনে বিপ্লব ঘটিয়েছিলেন।

5 জন

• গ্রাহকদের অভিজ্ঞতায় লোকেদের গুরুত্বের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে পণ্য জ্ঞান এবং গ্রাহক পরিষেবা দক্ষতার উপর ব্যাপকভাবে কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিন।
• মানুষের চাহিদাকে অগ্রাধিকার দিয়ে গ্রাহক এবং কোম্পানি উভয়েরই উপকার করে এমন সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য কর্মীদের ক্ষমতায়ন করুন।
• নেতৃত্বের মাধ্যমে একটি ইতিবাচক উদাহরণ স্থাপন করে এবং জড়িত সকল ব্যক্তির মধ্যে স্পষ্ট যোগাযোগ প্রচার করে একটি গ্রাহক-কেন্দ্রিক কোম্পানি সংস্কৃতিকে উত্সাহিত করুন।
• চমত্কার গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের জন্য এবং মানুষের চাহিদাকে অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য কর্মীদের প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম রয়েছে তা নিশ্চিত করতে চলমান প্রশিক্ষণ এবং সহায়তা প্রদান করুন।

কেন বিপণনে গ্রাহক সন্তুষ্টি গুরুত্বপূর্ণ?

কেন বিপণনে গ্রাহক সন্তুষ্টি গুরুত্বপূর্ণ?

ম্যাক মাইক্রোসফ্ট ওয়ার্ড অসংরক্ষিত নথি পুনরুদ্ধার করুন

গ্রাহক সন্তুষ্টি বিপণনে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে কারণ এটি ব্র্যান্ডের আনুগত্য, মুখের কথার রেফারেল এবং পুনরাবৃত্তি ব্যবসাকে প্রভাবিত করে। যখন গ্রাহকরা সন্তুষ্ট হয়, তখন তারা ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া এবং রেফারেলের মাধ্যমে ব্র্যান্ডের প্রচার করে বিশ্বস্ত উকিল হওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে। এটি ব্যাপকভাবে বিপণন খরচ কমাতে পারে এবং বিক্রয় চালাতে পারে। উপরন্তু, সন্তুষ্ট গ্রাহকরা কোম্পানির দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যে অবদান রেখে বারবার ক্রয় করার সম্ভাবনা বেশি। যেমন, টেকসই ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধি অর্জনের জন্য গ্রাহক সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দেওয়া অপরিহার্য।

বিপণনের পাঁচটি কীভাবে গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়াতে পারে?

একজন ব্যবসার মালিক হিসাবে, একটি বিশ্বস্ত গ্রাহক বেস তৈরি করতে এবং সাফল্য চালনার জন্য গ্রাহক সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এটি অর্জন করার একটি কার্যকর উপায় হল বিপণনের ফাইভ পিস ব্যবহার করা: পণ্য, মূল্য, স্থান, প্রচার এবং মানুষ। এই বিভাগে, আমরা আলোচনা করব যে কীভাবে এই উপাদানগুলির প্রতিটি গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধিতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে এবং কীভাবে ফাইভ পি'-এর বাস্তবায়ন আপনার ব্যবসাকে উপকৃত করতে পারে। উচ্চ-মানের পণ্য সরবরাহ করা থেকে শুরু করে আপনার কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং ক্ষমতায়ন, আমরা এমন কৌশলগুলি অন্বেষণ করব যা সামগ্রিক গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়াতে সাহায্য করতে পারে।

1. পণ্য: উচ্চ-মানের পণ্য/পরিষেবা অফার করুন

• গ্রাহকদের চাহিদা এবং পছন্দ সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি পেতে ব্যাপক বাজার গবেষণা পরিচালনা করুন।
• শীর্ষস্থানীয় পণ্য বা পরিষেবাগুলির বিধানের নিশ্চয়তা দিতে পণ্য বিকাশে বিনিয়োগ করুন।
• ধারাবাহিকতা এবং নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে কঠোর মান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করুন।
• গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া চাওয়া এবং প্রত্যাশা পূরণ বা অতিক্রম করতে প্রয়োজনীয় উন্নতি করুন।
• ব্যতিক্রমী পণ্য বা পরিষেবাগুলি বজায় রাখতে এবং সরবরাহ করতে কর্মীদের শিক্ষিত এবং প্রশিক্ষণ দিন।

2. মূল্য: প্রতিযোগিতামূলক এবং ন্যায্য মূল্য প্রদান করুন

• প্রতিযোগীদের মূল্য নির্ধারণের কৌশলগুলির অন্তর্দৃষ্টি পেতে একটি ব্যাপক বাজার বিশ্লেষণ পরিচালনা করুন।
• মূল্য স্থাপন করুন যা পণ্যের মূল্যকে সঠিকভাবে প্রতিফলিত করে এবং গ্রাহকের প্রত্যাশার সাথে সারিবদ্ধ করে।
• ক্রমাগত নিরীক্ষণ করুন এবং বাজারের প্রবণতাগুলির সাথে সারিবদ্ধ করতে এবং গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করার জন্য মূল্য নির্ধারণ করুন।

প্রো-টিপ: স্বচ্ছ মূল্য এবং মাঝে মাঝে প্রচারমূলক ডিসকাউন্ট অফার করে মূল্য-সচেতন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করুন এবং ধরে রাখুন।

3. স্থান: পণ্য/পরিষেবা সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য করুন

• আপনার গ্রাহক বেসের নাগাল প্রসারিত করতে বিভিন্ন বিতরণ চ্যানেল ব্যবহার করুন।
• ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম বা ব্যবহারকারী-বান্ধব ওয়েবসাইটের মাধ্যমে একটি শক্তিশালী অনলাইন উপস্থিতি স্থাপন করুন।
• বিভিন্ন ভৌগলিক এলাকায় অ্যাক্সেসিবিলিটি বাড়াতে স্থানীয় খুচরা বিক্রেতা বা ব্যবসার সাথে সহযোগিতা করুন।
• একই দিনের ডেলিভারি বা সাবস্ক্রিপশন পরিষেবার মতো সুবিধাজনক ডেলিভারি বিকল্পগুলি প্রদান করুন।
• সহজ অ্যাক্সেস এবং দক্ষ ক্রয়ের জন্য মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন অন্তর্ভুক্ত করুন।

অ্যাক্সেসযোগ্যতাকে অগ্রাধিকার দিয়ে, ব্যবসাগুলি তাদের বাজারের নাগাল প্রসারিত করার পাশাপাশি গ্রাহকের সন্তুষ্টি এবং বিশ্বস্ততা উন্নত করতে পারে।

4. প্রচার: কার্যকর মার্কেটিং কৌশল ব্যবহার করুন

1. লক্ষ্য শ্রোতাদের সনাক্ত করুন: কার্যকর প্রচারের জন্য লক্ষ্য শ্রোতাদের জনসংখ্যা, আচরণ এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি গবেষণা করুন এবং বোঝুন।
2. আকর্ষক বিষয়বস্তু তৈরি করুন: আকর্ষক এবং তথ্যপূর্ণ সামগ্রী তৈরি করুন যা লক্ষ্য শ্রোতাদের সাথে অনুরণিত হয় এবং কার্যকরভাবে পণ্য বা পরিষেবার প্রচার করে৷
3. একাধিক চ্যানেল ব্যবহার করুন: একটি ব্যাপক এবং কার্যকর বিপণন কৌশলের জন্য ডিজিটাল, সোশ্যাল মিডিয়া, ঐতিহ্যগত বিজ্ঞাপন এবং জনসংযোগের মিশ্রণ ব্যবহার করুন।
4. পরিমাপ এবং বিশ্লেষণ করুন: ক্রমাগত উন্নতি এবং মানিয়ে নিতে রূপান্তর হার, ব্যস্ততা এবং ROI এর মতো মেট্রিক্সের মাধ্যমে বিপণন কৌশলগুলির কার্যকারিতা নিরীক্ষণ করুন।
5. মানিয়ে নিন এবং উদ্ভাবন করুন: ফলাফল অপ্টিমাইজ করতে এবং প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকার জন্য পারফরম্যান্স ডেটা এবং বাজারের প্রবণতার উপর ভিত্তি করে কৌশলগুলি ক্রমাগত মানিয়ে নিন।

5. জনগণ: চমৎকার গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ ও ক্ষমতায়ন করুন

• কর্মচারীর দক্ষতা এবং জ্ঞানের উন্নতি এবং প্রসারিত করার জন্য ব্যাপক প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম স্থাপন করুন।
• কর্মীদের সিদ্ধান্ত নেওয়ার অনুমতি দিয়ে গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দেওয়ার ক্ষমতা দিন।
• ক্রমাগত সমর্থন এবং স্বীকৃতির মাধ্যমে একটি গ্রাহককেন্দ্রিক সংস্কৃতি গড়ে তুলুন।
• গ্রাহকের চাহিদা এবং উদ্বেগকে কার্যকরভাবে মোকাবেলা করার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম এবং সংস্থান দিয়ে কর্মীদের সজ্জিত করুন।

আপনার ব্যবসায় মার্কেটিং এর ফাইভ পিস কিভাবে বাস্তবায়ন করবেন?

একজন ব্যবসার মালিক হিসাবে, বিপণনের পাঁচটি P বোঝা অপরিহার্য: পণ্য, মূল্য, স্থান, প্রচার এবং মানুষ। কিন্তু গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াতে আপনি কীভাবে কার্যকরভাবে এই ধারণাগুলি বাস্তবায়ন করতে পারেন? এই বিভাগে, আমরা আপনার ব্যবসায় মার্কেটিং এর পাঁচটি P প্রয়োগ করার জন্য আপনি যে ব্যবহারিক পদক্ষেপ নিতে পারেন তা নিয়ে আলোচনা করব। বাজার গবেষণা পরিচালনা করা থেকে শুরু করে একটি বিপণন পরিকল্পনা তৈরি করা এবং আপনার কৌশলগুলি পর্যবেক্ষণ ও অভিযোজিত করা পর্যন্ত, আমরা সফল বাস্তবায়নের মূল উপাদানগুলি অন্বেষণ করব। আসুন আমরা ডুবে যাই এবং আবিষ্কার করি কিভাবে আপনি গ্রাহকের সন্তুষ্টি এবং ব্যবসায়িক বৃদ্ধির জন্য মার্কেটিং এর পাঁচটি P ব্যবহার করতে পারেন।

1. বাজার গবেষণা পরিচালনা করুন

1. গবেষণার লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য চিহ্নিত করুন।
2. উপযুক্ত গবেষণা পদ্ধতি নির্বাচন করুন.
3. জরিপ বা সাক্ষাত্কারের মতো গবেষণা সরঞ্জামগুলি বিকাশ করুন।
4. তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ.
5. গবেষণার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে উপসংহার আঁকুন এবং সুপারিশ করুন।

একটি বিপণন সংস্থা একটি নতুন পণ্য চালু করতে চেয়েছিল কিন্তু লক্ষ্য বাজারের পছন্দ সম্পর্কে নিশ্চিত ছিল না। বাজার গবেষণা পরিচালনা করে, তারা মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি অর্জন, পণ্যের বৈশিষ্ট্যগুলি সামঞ্জস্য করতে এবং তাদের লক্ষ্য দর্শকদের আগ্রহ ক্যাপচার করার তাদের লক্ষ্য সফলভাবে অর্জন করেছে।

2. একটি বিপণন পরিকল্পনা তৈরি করুন

1. স্পষ্ট লক্ষ্য নির্ধারণ করুন: বিপণন পরিকল্পনার জন্য নির্দিষ্ট এবং পরিমাপযোগ্য লক্ষ্য নির্ধারণ করুন।
2. টার্গেট মার্কেট বুঝুন: টার্গেট শ্রোতাদের ডেমোগ্রাফিক, পছন্দ এবং আচরণ সনাক্ত করুন এবং বিশ্লেষণ করুন।
3. একটি বিশদ পরিকল্পনা তৈরি করুন: লক্ষ্য শ্রোতাদের কাছে পৌঁছাতে এবং নির্ধারিত উদ্দেশ্যগুলি অর্জনের জন্য একটি ব্যাপক কৌশল তৈরি করুন।
4. প্রয়োজনীয় সম্পদ বরাদ্দ করুন: বিপণন পরিকল্পনা কার্যকরভাবে কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় বাজেট, মানব সম্পদ এবং সরঞ্জামগুলি নির্ধারণ করুন।
5. বাস্তবায়ন এবং মূল্যায়ন করুন: পরিকল্পনাটি কার্যকর করুন, এর কার্যকারিতা নিরীক্ষণ করুন এবং ফলাফলের উপর ভিত্তি করে সমন্বয় করুন।

3. কৌশল নিরীক্ষণ এবং মানিয়ে নেওয়া

• নিয়মিত বর্তমান বিপণন কৌশল কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন.
• প্রতিটি কৌশলের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে মূল কর্মক্ষমতা সূচক ব্যবহার করুন।
• কৌশলগুলি নিরীক্ষণ এবং মানিয়ে নেওয়ার প্রয়োজনীয়তা সহ উন্নতি এবং প্রয়োজনীয় সামঞ্জস্যের জন্য ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করুন।

2000-এর দশকের গোড়ার দিকে, নোকিয়া, একসময় মোবাইল ফোন শিল্পে একটি প্রভাবশালী শক্তি, স্মার্টফোনের উত্থানের সাথে তার বিপণন কৌশলগুলি নিরীক্ষণ এবং মানিয়ে নিতে ব্যর্থ হয়, যার ফলে বাজারের অংশীদারিত্ব উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পায়।

শব্দে খসড়া জলছাপ সরান

গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ানোর জন্য বিপণনের পাঁচ P's সফলভাবে ব্যবহার করেছে এমন কোম্পানিগুলির কিছু উদাহরণ কী কী?

বিপণনের ফাইভ পিস - পণ্য, মূল্য, স্থান, প্রচার এবং লোক - গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধিতে কার্যকর বলে প্রমাণিত হয়েছে। কিছু সুপরিচিত কোম্পানি তাদের গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা বাড়াতে এই নীতিগুলি কীভাবে ব্যবহার করেছে তা ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক। Apple-এর উদ্ভাবনী পণ্য থেকে শুরু করে Nike-এর কৌশলগত ব্র্যান্ড পজিশনিং এবং Starbucks-এর গ্রাহক-কেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি, আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টি চালনা করার জন্য কীভাবে ফাইভ পি-এর প্রয়োগ করা যেতে পারে তার বাস্তব জীবনের উদাহরণগুলি পরীক্ষা করব।

1. আপেল

• উদ্ভাবনী পণ্য নকশা ফোকাস, যেমন অ্যাপলের আইফোন , গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে.
• ব্র্যান্ডের মান প্রতিফলিত করতে এবং এক্সক্লুসিভিটি বজায় রাখতে প্রিমিয়াম মূল্য প্রয়োগ করুন।
• প্রাইম লোকেশনে খুচরা দোকান স্থাপন করুন এবং সুবিধার জন্য অনলাইন অ্যাক্সেসিবিলিটি অফার করুন।
• অ্যাপলের জন্য একটি শক্তিশালী ব্র্যান্ড ইমেজ তৈরি করতে গল্প বলার এবং অভিজ্ঞতামূলক বিপণন ব্যবহার করুন।
• অ্যাপলের ব্যতিক্রমী গ্রাহক পরিষেবা নিশ্চিত করতে কর্মচারী প্রশিক্ষণে বিনিয়োগ করুন।

প্রো-টিপ: দীর্ঘমেয়াদী সন্তুষ্টি এবং আনুগত্য বৃদ্ধি করে, Apple-এ ক্রমাগত পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে উন্নত করতে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া লাভ করুন।

2. নাইকি

Nike, একটি বিখ্যাত স্পোর্টসওয়্যার ব্র্যান্ড, গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়াতে কার্যকরভাবে ফাইভ পিস মার্কেটিং প্রয়োগ করে। সংস্থাটি শীর্ষস্থানীয় পণ্যগুলিকে অগ্রাধিকার দেয় ( 1. পণ্য ) এবং প্রতিযোগিতামূলক মূল্য ( 2. মূল্য ) এর বিশ্বব্যাপী উপস্থিতি সহ ( 3. স্থান ), নাইকি অ্যাক্সেসযোগ্যতা নিশ্চিত করে এবং দক্ষ বিপণন কৌশল ব্যবহার করে ( 4. প্রচার ) উপরন্তু, ব্র্যান্ড ব্যতিক্রমী গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য কর্মচারী প্রশিক্ষণে বিনিয়োগ করে ( 5 জন ) ফলস্বরূপ, নাইকি একটি গ্রাহক-কেন্দ্রিক ব্র্যান্ডে পরিণত হয়েছে, বিশ্বস্ততা এবং একটি ইতিবাচক ব্র্যান্ড ইমেজ অর্জন করেছে।

কিভাবে উইন্ডোজ 10 এ মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করবেন

3. স্টারবাক্স

• উচ্চ-মানের পণ্য/পরিষেবা প্রদান করুন: স্টারবাকস ধারাবাহিকভাবে প্রিমিয়াম-মানের কফি এবং বিভিন্ন মেনু আইটেম সরবরাহ করে গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াতে পারে।
• প্রতিযোগীতামূলক এবং ন্যায্য মূল্য অফার করুন: মূল্যের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে আনুগত্য প্রোগ্রাম এবং বিশেষ ছাড় প্রয়োগ করুন।
• পণ্য/পরিষেবাগুলিকে সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য করুন: অনেক সুবিধাজনক আউটলেট স্থাপন করুন এবং মোবাইল অর্ডারিং সিস্টেমকে অপ্টিমাইজ করুন।
• কার্যকরী বিপণন কৌশল ব্যবহার করুন: প্রভাবশালী প্রচারের জন্য সোশ্যাল মিডিয়া এবং প্রভাবক সহযোগিতার সুবিধা নিন।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও ক্ষমতায়ন করুন: গ্রাহকের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে, ব্যতিক্রমী গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের জন্য কর্মীরা সু-প্রশিক্ষিত তা নিশ্চিত করুন।

আনুগত্য এবং বৃদ্ধি বজায় রাখতে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা এবং টেকসই অনুশীলনের মাধ্যমে গ্রাহক সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দেওয়া Starbucks-এর জন্য অপরিহার্য।