মূল্য বিবৃতি: আপনার কোম্পানির হৃদয় সংজ্ঞায়িত করা

একটি মান বিবৃতি কোন ধরনের শব্দবাক্য নয় যা আমরা গুরুত্বপূর্ণ মনে করি। এটি আপনার কোম্পানি কী, এটি কীসের জন্য দাঁড়িয়েছে এবং প্রত্যেকে এটি থেকে কী আশা করতে পারে তার একটি বিবৃতি।

এটি আপনার দলের আত্মা।

সংস্কৃতি হল জীবন্ত মূল্যবোধ।

মূল্যবোধগুলি লিখিত শব্দ, এবং আপনার সংস্কৃতি হল আপনি আসলে কীভাবে জীবনযাপন করেন [সেগুলি] . - জেফ লসন , কোম্পানির মূল্যবোধকে প্রকাশ করা এবং তাদের প্রামাণিকভাবে জীবনযাপন করা: জেফ লসন

আপনাকে আদর্শের একটি মূল সেটের চারপাশে আপনার দলকে একত্রিত করতে হবে, সম্ভাব্য নিয়োগকারীদের দেখান কী আশা করা যায় এবং কীভাবে আপনার মূল দর্শকদের সাথে কাজ করা বা অনুরণন করা যায়, এই মানগুলি যে কোনও সুসংগত কোম্পানির একটি অপরিহার্য অংশ। তাদের সংজ্ঞায়িত না করে সবাই তাদের নিজস্ব অনুমানে কাজ করবে।

সুতরাং, আপনি কীভাবে একটি মূল্য বিবৃতি তৈরি করবেন যা কার্যকর, সংক্ষিপ্ত, সরাসরি এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, আপনার কোম্পানিকে সঠিকভাবে প্রতিফলিত করে?

এর উত্তর দেওয়ার জন্য, আসুন সরাসরি ডুব দেওয়া যাক।

কি একটি মান বিবৃতি

একটি মূল্য বিবৃতি কোম্পানির আত্মা দেখায়

মান বিবৃতি শব্দটি বেশ স্ব-ব্যাখ্যামূলক। এটি একটি বার্তা যা বহন করে মূল্যবোধ এবং অগ্রাধিকার কোম্পানি, সংস্থা বা দলের প্রতিনিধিত্ব করে। এটি আপনার গ্রাহকদের এবং কর্মীদের জানতে দেয় আপনার ব্যবসার জন্য কী গুরুত্বপূর্ণ এবং এটির সংস্কৃতির ধরন।

এটি একটি মান বিবৃতির আসল যাদু - এটি ব্যবহার করা যেতে পারে অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিকভাবে . এটি অপারেশনের জন্য একটি নির্দেশিকা এবং আপনার মূল দর্শকদের কাছে বিপণনের একটি উপায় উভয়ই।

এটা ঐটার মতই সহজ.

তবুও, আমিই প্রথম স্বীকার করব যে মান বিবৃতিটি আরামের জন্য বিপণন জারগন হওয়ার কিছুটা কাছাকাছি শোনাচ্ছে। যা সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ তা হল এটি এমন কিছু দরকারী যা স্বতন্ত্র এবং সহজেই সনাক্তযোগ্য।

এটিকে আলাদা রাখতে সাহায্য করার জন্য, আপনার মিশন এবং ভিশন স্টেটমেন্টের মতো অনুরূপ দিক থেকে এটি কীভাবে আলাদা তা আপনাকে জানতে হবে। চিন্তা করবেন না, আমরা পরিভাষায় হারিয়ে যাব না।

মান, দৃষ্টি, এবং মিশন বিবৃতি মধ্যে পার্থক্য

যদিও এটি বাজওয়ার্ড সিটির মতো শোনাচ্ছে, মান বিবৃতিগুলি মিশন বিবৃতি এবং দৃষ্টি বিবৃতিগুলির মতো নয়৷ তাদের সাথে এমন আচরণ করা শুধুমাত্র বার্তাটির প্রভাবকে দুর্বল করবে (সর্বোত্তমভাবে) বা দর্শকদের সম্পূর্ণরূপে বিচ্ছিন্ন করবে (সবচেয়ে খারাপ)।

সংক্ষিপ্ত হতে:

• মূল্য বিবৃতি - আপনার কোম্পানির জন্য কী গুরুত্বপূর্ণ, এটি কী অগ্রাধিকার দেয় এবং কীভাবে এটি নিজেকে পরিচালনা করে
• মিশন বিবৃতি - কেন আপনার কোম্পানি বিদ্যমান, সাধারণত স্বল্পমেয়াদে এটির লক্ষ্য কী তা বলে
• দৃষ্টি বিবৃতি - কোম্পানি কী অর্জন করতে চায় তার একটি দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টিভঙ্গি

দ্য মূল্য বিবৃতি দেখানো উচিত কোম্পানি কি বিশ্বাস করে . এটি একটি মেরুদণ্ড যা পরবর্তীতে কী করতে হবে, কীভাবে কাজ করতে হবে এবং আরও অনেক কিছুর জন্য প্রসঙ্গ হিসাবে উল্লেখ করা যেতে পারে। এটিকে নির্দেশিকাগুলির একটি সেট হিসাবে মনে করুন যা কোম্পানির আত্মা প্রদর্শন করে যে কেউ এটি পড়ে।

মিশন বিবৃতি আরো কর্ম-ভিত্তিক এবং কেন কোম্পানি বিদ্যমান বলুন . এই সংস্থাগুলি অনুশীলনে কী অর্জন করার লক্ষ্য রাখে তা সাধারণত স্বল্পমেয়াদী উল্লেখ করে। এটি সামগ্রিক লক্ষ্যে আগ্রহী নয় বরং এর পরিবর্তে ফাংশন এর পিছনে দলটি পরিবেশন করে।

দৃষ্টি বিবৃতি বলতে পরিবেশন করা কোম্পানি কি অর্জন করতে চায় . এটিকে অন্যান্য বিবৃতি থেকে আলাদা করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল মিশন বিবৃতিটি নেওয়া এবং এটি কোন লক্ষ্যে কাজ করে সে সম্পর্কে চিন্তা করা। কোম্পানী শেষ পর্যন্ত কোথায় হতে চায় এবং কীভাবে এটি সেক্টরে (বা এমনকি সাধারণভাবে সমাজে) অবস্থান পরিবর্তন করতে চায় তা চিহ্নিত করুন।

আমি মনে করি মূল্য বিবৃতিটি কখনও কখনও দৃষ্টি বিবৃতি থেকে সম্পর্কিত এবং উদ্ভূত হয়… অর্থাৎ – কেন ব্যবসাটি বিদ্যমান, কেন এই ব্যবসাটি অনন্য এবং আশ্চর্যজনক এবং গ্রাহককে মূল্য প্রদান করে? - Gaetano DiNardi, ডিমান্ড জেনারেল এর প্রধান নেক্সটিভা

স্পেকট্রাম কি সিনিয়র ডিসকাউন্ট অফার করে

কেন আপনি একটি মান বিবৃতি প্রয়োজন

একটি মূল্য বিবৃতি কি তা জেনে সবকিছুই ভাল এবং ভাল কিন্তু পৃথিবীতে কেন আপনার প্রথম স্থানে একটি প্রয়োজন? নিশ্চিতভাবে এটি অন্য জিনিস যা পিছনের বার্নারে বসতে পারে যখন আপনি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলিতে ফোকাস করেন, যেমন আপনার ব্যবসা কীভাবে বাড়ানো যায়?

ওয়েল, আপনি অর্ধেক সঠিক.

একটি মান বিবৃতি না যখন প্রয়োজনীয় একটি সফল ব্যবসা গঠনের জন্য কয়েকটি শক্তিশালী সুবিধা রয়েছে যা দীর্ঘস্থায়ী সাফল্যের পথকে বজায় রাখা অনেক সহজ করে তোলে।

মূল্য বিবৃতি সংস্কৃতি, বিপণন, এবং আরো জন্য ভাল নির্দেশিকা

একটি মূল্য বিবৃতি দেখায় যে একটি কোম্পানি কী অগ্রাধিকার দেয় এবং গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করে। ভাল করা হলে এটি ব্র্যান্ড নামের সাথে যেতে সংস্কৃতির কিছু ব্যক্তিত্বও প্রদর্শন করতে পারে।

এটি কোম্পানির প্রায় প্রতিটি দিক জুড়ে একটি নোঙ্গর হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে।

আপনার দলকে একত্রিত করার জন্য কিছু দিতে চান এবং তারা কীভাবে একে অপরের সাথে যোগাযোগ করেন? মান বিবৃতি তাদের পড়ুন.

সম্ভাব্য নিয়োগকারীদের একটি ধারনা দেওয়ার চেষ্টা করা হচ্ছে কোম্পানি সংস্কৃতি তারা প্রবেশ করবে এবং তাদের কাছ থেকে কী আশা করা হবে? মান বিবৃতি দেখান.

আপনার মূল শ্রোতাদের সাথে অনুরণিত করার একটি সহজ উপায় খুঁজছেন যে আপনি তারা যে জিনিসগুলি করেন সেগুলি সম্পর্কে আপনি যত্নশীল? এখন আমার সাথে বলুন - মান বিবৃতি ব্যবহার করুন.

আক্ষরিক অর্থে কোম্পানির অগ্রাধিকার এবং মনোভাবের দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে এমন কিছু নতুন এবং পুরানো কর্মচারীদের জন্য একইভাবে সহজ করা যেতে পারে কেবলমাত্র ফিরে উল্লেখ করার জন্য হাতে থাকা মান থাকার মাধ্যমে।

এটি খারাপ অভ্যাস গঠন থেকে বাধা দেয় এবং গ্রাহকদের এবং দলের সদস্যদের জন্য একটি ঐক্যবদ্ধ ফ্রন্ট তৈরি করতে সাহায্য করে, তাদের পক্ষে মনে রাখা এবং আপনার সাথে মেলামেশা করা সহজ করে তোলে।

উল্লেখ করার মতো নয় যে আপনার যদি পিভট করার প্রয়োজন হয় বা কিছু কাজ না করে তাহলে মানগুলি পরিবর্তন করা যেতে পারে। এটি, ঘুরে, নির্দেশিকাগুলির একটি নতুন বা পরিবর্তিত সেট দেয় যা রেফারেন্সের সাথে ভবিষ্যতের যেকোনো সিদ্ধান্ত নেওয়া যেতে পারে।

এটা শুধু বিশাল কোম্পানির জন্য মনে হয়? আবার চিন্তা কর

এমনকি যদি প্রয়োজন একটি শক্তিশালী শব্দ, প্রতিটি কোম্পানি অবশ্যই হবে সুবিধা একটি মান বিবৃতি থাকার থেকে. এটি কোনও উপায়ে প্রয়োজন হয় না তবে এটি আপনার বাকি ক্রিয়াকলাপগুলিতে যে প্রসঙ্গ দেয় তা অবিশ্বাস্যভাবে কার্যকর।

একটি কোম্পানির বয়স একটি মান বিবৃতির প্রয়োজনকে প্রভাবিত করে না - এটি সর্বদা নতুন মান এবং ফোকাস প্রতিফলিত করতে পরিবর্তন করা যেতে পারে। এটি প্রায়শই করা গ্রাহক এবং কর্মচারীদের সাথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারে তবে, একটি অতিরিক্ত সময়ের পরে, সবকিছুকে সেই অনুযায়ী মানিয়ে নেওয়া উচিত।

উদাহরণস্বরূপ, সম্প্রতি সেট আপ করা একটি ছোট ব্যবসার মান থাকতে পারে যা প্রতিষ্ঠাতার অগ্রাধিকারগুলিকে প্রতিফলিত করে। এটি ব্র্যান্ডের জন্য একটি পরিচয় তৈরি করতে এবং নতুন কর্মচারীরা কীভাবে কাজ করবে তা বোঝাতে সহায়তা করে।

আপনার ক্রিয়াকলাপগুলিকে কেন্দ্রীভূত করার জন্য মানগুলির একটি সেট থাকা হল এই পর্যায়ে আপনি একটি সুসংগত এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ সংস্কৃতি তৈরি করছেন তা নিশ্চিত করার একটি সহজ উপায়।

একবার ব্যবসা বেড়ে গেলে মান পরিবর্তন করা যেতে পারে তার লক্ষ্য শ্রোতাদের আরও পূরণ করতে। মূল ব্র্যান্ড ইমেজ এবং সংস্কৃতি ইতিমধ্যেই প্রতিষ্ঠিত হয়েছে তাই এর মান বিবৃতির মাধ্যমে তা প্রয়োগ করার প্রয়োজন কম।

এর অর্থ এই নয় যে বিবৃতিটি অকেজো হয়ে যায়; পরিবর্তে, কোম্পানির টার্গেট দর্শকদের সাথে অনুরণন করার উপর পুনরায় ফোকাস করার জন্য এটি সম্পাদনা করা যেতে পারে এবং আরও জন-মুখী অবস্থানে প্রদর্শিত হতে পারে। যারা এটি দেখেন তারা তখন মানগুলির সাথে সম্পর্কিত হতে পারেন এবং তারা কেন সেই ব্র্যান্ডটি ব্যবহার করতে চান তার একটি সহজ ধারণা পেতে পারেন।

কিভাবে একটি মান বিবৃতি লিখতে হয়

এটি খুব অস্পষ্টভাবে বলা হোক বা ভুল জায়গায় প্রদর্শিত হোক না কেন, একটি খারাপ মূল্যের বিবৃতি যে কেউ এটি লিখে বা পড়ে তার সময় নষ্ট করা ছাড়া কিছুই করবে না।

এটি বন্ধ করতে, আসুন দ্রুত কভার করি:

• কিভাবে আপনার মূল্য বিবৃতি পরিকল্পনা
• কি বলতে
• এটি কতক্ষণ হওয়া উচিত
• যেখানে এটি প্রদর্শন করতে হবে

বিবৃতি পরিকল্পনা কিভাবে

মূল্য বিবৃতি, ধন্যবাদ, পরিকল্পনা করা সহজ. কঠিন অংশটি সমস্ত প্রাসঙ্গিক পক্ষকে একত্রিত করার ক্ষেত্রে আসে।

যেহেতু এটি আপনার কোম্পানির প্রায় প্রতিটি বিভাগকে প্রভাবিত করে, তাই চূড়ান্ত পণ্যের সাথে প্রাসঙ্গিক প্রত্যেকের সাথে একটি মিটিং সেট আপ করতে হবে। বিভাগীয় প্রধান, ব্যবস্থাপক, স্টেকহোল্ডার এবং আরও সকলের সাথে যোগাযোগ করা উচিত এবং এখান থেকে কোম্পানির আত্মা কী কার্যকরী হবে তা নিয়ে আলোচনা করার জন্য একটি মিটিং স্থাপন করা উচিত।

একবার মিটিং চলছে, এটি বুদ্ধিমত্তার সময়।

প্রতিটি দলের সদস্য কোম্পানির জন্য গুরুত্বপূর্ণ এবং তারা যে মনোভাব নিতে চায় তার জন্য ধারণাগুলি লিখুন। পরীক্ষা করুন কোম্পানি সংস্কৃতি আপনি বর্তমানে মান বিবৃতির মাধ্যমে পরিবর্তন করতে চান কিনা তা নিয়ে আলোচনা করুন।

অনুপ্রেরণার জন্য অন্যান্য কোম্পানির মূল্য বিবৃতি দেখুন (শুধু তাদের অনুলিপি না নিশ্চিত করুন)।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, সিদ্ধান্ত নিন কী আপনাকে আলাদা করে তোলে এবং আপনার মূল বিশ্বাস এবং মূল্যবোধগুলি কী। আপনার প্রতিষ্ঠানের গুরুত্বের ভিত্তিতে প্রতিটিকে র‍্যাঙ্ক করুন এবং আপনি বর্তমানে কীভাবে কাজ করেন এবং কাজ করেন তার প্রতিটি কতটা সঠিক তা মূল্যায়ন করুন।

একবার আপনার এই মূল্যবোধ এবং বিশ্বাসের তালিকাটি সাজানো হয়ে গেলে, আপনার চূড়ান্ত বিবৃতিতে সম্ভাব্য প্রার্থী হিসাবে ব্যবহার করার জন্য শীর্ষ 10টি আলাদা করুন।

কি বলতে

আপনার বিবৃতি লেখার সময় প্রধান বিপদ হল মানগুলি অন্তর্ভুক্ত যা খুব সাধারণ বা অস্পষ্ট। এটি পুরো জিনিসটিকে ক্ষীণ এবং কেন্দ্রীভূত করে তোলে, যা এটিকে আপনার কোম্পানি এবং সংস্কৃতির একটি কেন্দ্রীয় স্তম্ভ হিসাবে থাকার বিষয়টিকে পরাজিত করে।

উদাহরণস্বরূপ, ধরা যাক একটি কোম্পানির মান বিবৃতি আছে:

আমরা একটি গ্রাহক-ভিত্তিক দল যারা খাঁটি এবং নৈতিক কাজে গর্ববোধ করে। কিলার টিমওয়ার্কের সাথে আমাদের বিশেষজ্ঞরা আপনার সমস্যাগুলি দ্রুত এবং পেশাদারভাবে পরিচালনা করবে।

এই আপনাকে বলে কিছুই না কোম্পানী কি, কেন তারা আলাদা হয় বা অন্য কোন কোম্পানীর থেকে কিভাবে তারা নিজেদেরকে আলাদাভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে। এটি সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে ভুলে যাওয়া এবং দলের জন্য নির্দেশিকা হিসাবে পরিবেশন করা খুব অস্পষ্ট।

এ লক্ষ্যে ব্র্যান্ড বিশেষজ্ঞ ড ডেনিস লি ইয়োন সুপারিশ করে পাঁচটি শব্দ বিশেষ করে বিবৃতি থেকে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ করার জন্য:

1. নৈতিক (বা সততা) - প্রতিটি কোম্পানির উচিত নীতিগতভাবে এবং সততার সাথে কাজ করা - এবং এই ধারণাটিকে আপনার মূল মানগুলির মধ্যে একটি হিসাবে উল্লেখ করে, আপনি কেন এটি নির্দেশ করতে হবে সেই প্রশ্নটি উত্থাপন করেন।
2. দলবদ্ধভাবে সম্পাদিত কর্ম (বা সহযোগিতা) - আপনার লোকেদের একসাথে কাজ করতে বলার দরকার নেই - এটি সাধারণ জ্ঞান। যদি তারা সহযোগিতামূলকভাবে কাজ না করে তবে এটিকে মূল মান হিসাবে তালিকাভুক্ত করা সমাধান নয়। (সংগঠনের নকশা, প্রশিক্ষণ, উন্নত প্রক্রিয়া এবং নতুন ভাগ করা মেট্রিক্স এবং কর্মক্ষমতা মানগুলির মতো জিনিসগুলি হল৷)
3. প্রামাণিক - আপনি প্রামাণিক বলে দাবি করতে পারেন না বা আপনি হতে চান - আপনাকে অবশ্যই খাঁটি হতে হবে। এবং আপনার সংস্থাটি খাঁটি হবে যদি এর নেতারা প্রকৃতপক্ষে খাঁটি উপায়ে কাজ করে এবং যোগাযোগ করে।
4. মজা - আপনি আপনার সংস্থাকে মজা নিতে চান বলে মনে হচ্ছে আপনি খুব কঠিন চেষ্টা করছেন। একজন কিশোরের মতো যে নিজেকে শান্ত বলে দাবি করে, যদি আপনাকে এটি বলতে হয়, আপনি সম্ভবত তা নন।
5. গ্রাহক সংক্রান্ত (বা গ্রাহক-কেন্দ্রিক) - আবার, সমস্ত কোম্পানিকে তাদের গ্রাহকদের এবং তাদের চাহিদা এবং চাহিদার সাথে মিলিত হওয়া উচিত। একটি মূল মান বিকাশ করা যা আপনার গ্রাহকদের সাথে আপনি যে অনন্য উপায়ে জড়িত তা ব্যাখ্যা করে তা অনেক বেশি আলাদা এবং অর্থবহ হবে। - ডেনিস লি ইয়োন , আপনার কর্পোরেট মান বিবৃতি থেকে এই 5 টি শব্দ নিষিদ্ধ করুন

যে বাদে, নিয়ম বেশ সহজ; অন্য কোম্পানী বলতে পারে এবং একই ভাবে চালাতে পারে এমন কিছু বলবেন না।

আপনার মানগুলি আপনার কোম্পানিকে প্রতিফলিত করতে হবে, কেবলমাত্র কোনও পুরানো ব্যবসা নয়। যদি তারা তা না করে, বিবৃতিটি হয় এত বিরক্তিকর হবে যে এটি উপেক্ষা করা হবে বা এত সাধারণ যে এটি অবিলম্বে ভুলে যাবে।

এটি কতক্ষণ হওয়া উচিত

বিবৃতির টোন, বিষয়বস্তু এবং উদ্দিষ্ট শ্রোতা সবই চূড়ান্ত পণ্যটি সম্ভবত সবচেয়ে কার্যকর হতে কতক্ষণ হওয়া উচিত তা ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করে।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, কোম্পানির গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিদের সাথে আপনার মিটিংয়ে চিহ্নিত সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ গুণাবলী এবং অগ্রাধিকারগুলি আপনাকে জানাতে হবে। মূল জিনিসটি এত বিশদ বা এত আইটেম সরবরাহ না করেই করছে যে পুরো জিনিসটি আসলে পড়ার পরিবর্তে স্কিম করা হয়েছে।

আপনি যত সংক্ষিপ্ত এবং আরও সংক্ষিপ্ত হতে পারেন, তত ভাল। এই কারণে, এক থেকে সাতটি মূল মানের মধ্যে যে কোনও জায়গায় বোঝানোর জন্য একটি ভাল পরিমাণ (আবার, প্রতিটির বিবরণের উপর নির্ভর করে)।

আপনি কিভাবে google ডক্সে একটি ওয়ার্ড ডকুমেন্ট খুলবেন

যাইহোক, যদি আপনি গ্রাহকদের চেয়ে কর্মীদের বেশি সম্বোধন করেন তবে কিছুটা অবকাশ রয়েছে। এর মানে হল আপনার প্রাথমিক শ্রোতা আছে কার্যকরভাবে পারফর্ম করার জন্য নির্ধারিত মানগুলি পড়তে এবং তাদের দলের বাকিদের সাথে জেল খাটতে।

যতক্ষণ না আপনি আপনার মূল মূল্যবোধ এবং অগ্রাধিকারগুলি কভার করেন, ততক্ষণ আপনার দুর্দান্ত হওয়া উচিত।

যেখানে আপনার মান বিবৃতি প্রদর্শন

আপনার মান বিবৃতিটি কোথায় প্রদর্শন করতে হবে তার জন্য একটি সাধারণ নিয়ম নেই, যদিও অবস্থানটি আসলেই গুরুত্বপূর্ণ। পরিবর্তে, এটি মূলত নির্ভর করে আপনার বিবৃতিটি কাকে লক্ষ্য করা হয়েছে এবং এটি কী বোঝানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

আমরা এই পোস্টে আরও নীচে এর কিছু দুর্দান্ত উদাহরণ দেখতে পাব, যদিও একমাত্র অবিচল নিয়ম হল যে এটি তাদের একটি বিশিষ্ট অবস্থানে রাখতে অর্থ প্রদান করে যা খুঁজে পাওয়া এবং দেখতে সহজ।

আপনি যদি আপনার মূল শ্রোতাদের কাছে আবেদন করার চেয়ে আপনার কর্মীদের একত্রিত করার চেষ্টা করেন তবে সম্ভবত এটি আপনার ক্যারিয়ার পৃষ্ঠায় এবং ব্যক্তিগত কোম্পানির অফিসে বা চ্যাট রুমে প্রদর্শন করুন। বিপরীত হলে, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পয়েন্ট পেতে এটিকে আপনার হোমপেজে (শুধুমাত্র অত্যাবশ্যক মার্কেটিং উপাদানের দ্বিতীয়) উপরে বৈশিষ্ট্যযুক্ত করুন।

6টি মান বিবৃতি উদাহরণ

প্রসেস স্ট্রিট

এখানে প্রসেস স্ট্রিটে, আমরা জানি যে একটি সুসংগত কোম্পানি সংস্কৃতি থাকা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। দুর্ভাগ্যবশত, আমরা নিজেরাও জানি যে এটি তৈরি করা কতটা কঠিন হতে পারে।

আমাদের পুরো দলটি দূরবর্তী কর্মীদের নিয়ে গঠিত - আমাদের কাছে কোনও অফিস সেট আপ নেই কারণ আমাদের প্রায় প্রতিটি মহাদেশে কর্মচারী রয়েছে। যদিও এটির সুবিধা রয়েছে, এটি একটি কেন্দ্রীয়, সুসংগত সংস্কৃতির পরিবর্তে আমাদের পৃথক দল থেকে উপ-সংস্কৃতির গঠন বন্ধ করা কঠিন করে তুলেছে।

সেখানেই আমাদের মূল্য বিবৃতি এসেছে। বর্তমানে শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের জন্য, এই মানগুলির সেটটি আমাদের দলকে একটি সাধারণ কারণের চারপাশে একত্রিত করতে সাহায্য করেছে এবং কীভাবে প্রতিটি বিভাগ তাদের নিয়মিত নথিভুক্ত প্রক্রিয়াগুলি গঠন করেছে তা প্রভাবিত করেছে।

• মালিকের মতো আচরণ করুন
• ডিফল্ট টু অ্যাকশন
• প্রক্রিয়ায় ফোকাস করুন
• অগ্রাধিকার অনুশীলন করুন
• বিস্তারিত মনোযোগ দিন
• ওভার-যোগাযোগ সবকিছু, দুইবার

একত্রে, এগুলি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলির উপর কাজ করে এবং এটি নির্ভরযোগ্যভাবে পুনরাবৃত্তি করা যেতে পারে তা নিশ্চিত করে প্রতিটি মুহুর্তের সর্বাধিক ব্যবহার করার উপর আমাদের ফোকাস দেখায়। এটি আমাদেরকে যোগাযোগের গুরুত্ব, কার্যকরভাবে কাজকে অগ্রাধিকার দেওয়ার এবং নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করার পরিবর্তে পদক্ষেপ নেওয়ার মাধ্যমে শুধুমাত্র দূরবর্তী হওয়ার সমস্যাগুলি কাটিয়ে উঠতে অনুমতি দেয়।

এই মানগুলি ভালভাবে লাইনের আরও নীচে স্থানান্তরিত হতে পারে কিন্তু, আপাতত, তারা তাদের উদ্দেশ্য ভালভাবে পরিবেশন করে কারণ আমরা সেগুলিকে বিশিষ্ট বিপণন উপাদান হিসাবে ব্যবহার করতে চাই না।

ফেসবুক

ফেসবুক একটি নিখুঁত পাওয়ার হাউস, এবং তারা অকেজো হয়ে তা হয়ে ওঠেনি। তাদের মানগুলি সামাজিক মূল্য তৈরি করার জন্য কোম্পানির ড্রাইভ এবং এমন কিছু তৈরি করার জন্য ঝুঁকি নেওয়ার প্রয়োজনীয়তাকে সরাসরি প্রতিফলিত করে যা এত সফল হতে থাকবে।

• সাহসী হও
• প্রভাব উপর ফোকাস
• দ্রুত অগ্রসর
• খোলা থাকো
• সামাজিক মূল্যবোধ গড়ে তুলুন

এটি তাদের কর্মীদের এবং সম্ভাব্য নিয়োগের জন্য প্রায় সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা মানগুলির আরেকটি সেট, কারণ এটি তাদের একটি অ্যালবামে অবস্থিত ক্যারিয়ার পৃষ্ঠা . তারা তাদের দলের পক্ষে মনে রাখার জন্য যথেষ্ট সহজ এবং তারা যোগদান করতে চাচ্ছেন এমন সংস্কৃতি এবং প্রত্যাশা সম্পর্কে আশাবাদী প্রার্থীদের যেকোন বিভ্রান্তি দূর করার সময় বজায় রাখার দিকে মনোনিবেশ করা।

প্রক্টর এবং গ্যাম্বল

শিশুর পণ্য এবং শ্যাম্পু থেকে শুরু করে ফ্লোর ক্লিনার এবং লন্ড্রি ডিটারজেন্ট, প্রক্টর এবং গ্যাম্বল নিজস্ব a বিশাল সংখ্যা টাইটানিক ব্র্যান্ডের (বেশিরভাগই ভোগ্যপণ্য তৈরি করে)। এত ব্যাপক বিস্তারের সাথে, তাদের সমস্ত প্রচেষ্টাকে একত্রিত করার প্রয়াসে তাদের মূল্য বিবৃতিটি অস্পষ্ট বা অত্যধিক ফুলে যাওয়া কল্পনা করা সহজ।

ব্যাপারটা মোটেও তা নয়।

প্রক্টর এবং গ্যাম্বল দায়িত্ব, সততা, নির্ভরযোগ্যতা এবং আরও ভাল করার জন্য একটি ড্রাইভের উপর কঠোর মনোযোগ দেওয়ার জন্য তাদের মানগুলি ব্যবহার করে। যদিও তাদের নিজস্বভাবে বিশেষভাবে অনন্য নয়, এগুলি একত্রিত করে একটি নির্ভরযোগ্য ব্র্যান্ড হিসাবে P&G এর একটি রক-সলিড ধারণা দেয় যা তাদের অবস্থানের অপব্যবহার করে না বা তাদের গ্রাহকদের অবহেলা করে না।

• অখণ্ডতা
• নেতৃত্ব
• মালিকানা
• জেতার আবেগ
• ভরসা

নীচে দেখানো হিসাবে, এই সমস্ত মানগুলিকে কয়েকটি বুলেট পয়েন্টে প্রসারিত করা হয়েছে। যদিও এটি সাধারণত বিবৃতিটিকে এমন বিন্দুতে প্রস্ফুটিত করে যেখানে কোনও কর্মচারী বা শ্রোতা টিউন আউট করবে, এটি একটি কোম্পানি হিসাবে P&G এর সুযোগ এবং তাদের মানগুলি কোথায় অবস্থিত তা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ।

P&G হল বিপুল , প্রকৃত ভোক্তা পণ্য বিক্রি করে এমন বেশ কয়েকটি (অপেক্ষাকৃত) ছোট ব্র্যান্ডের মালিক। শুধু তাই নয়, মানগুলি তাদের ওয়েবসাইটে রাখা আছে, যেটি শুধুমাত্র তারাই দেখতে পাবে যারা P&G-এর ক্রিয়াকলাপে আগ্রহী তারা এটির মালিকানাধীন সুপরিচিত ব্র্যান্ডগুলির গাইডিং বডি হিসাবে।

মূলত, শুধুমাত্র যারা P&Gs এর মান দেখতে পাবে তারাই যারা তাদের খুঁজতে যায়। যারা খুঁজতে যান তারা সম্ভবত শুধুমাত্র আগ্রহী হবেন যে P&G প্রতিযোগিতামূলক এবং লাভজনক এবং/অথবা তাদের আচরণে নৈতিক কিনা, যার সবকটিই তাদের মূল্যবোধে সম্বোধন করা হয়।

আমাকে বিশ্বাস করবেন না? আপনি তাদের হোম পেজে প্রথম জিনিস দেখতে তাদের একটি লিঙ্ক নাগরিকত্ব রিপোর্ট , যা তাদের পরিবেশগত প্রভাব, লিঙ্গ সমতার উপর অবস্থান এবং আরও অনেক কিছুর মতো বিষয়গুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে৷

P&G তাদের পাবলিক ইমেজের যত্ন নেয়। তাদের মানগুলি এটি একটি ভাল তা নিশ্চিত করার জন্য তাদের প্রচেষ্টার অংশ।

বিল্ড-এ-বিয়ার

কে না ভালো, ভয়ঙ্কর, আন- ভালুক -সক্ষম শ্লেষ? না, আমি দুঃখিত নই।

যে কোনো ক্ষেত্রে, বিল্ড-এ-বিয়ার রিক্রুটদের তারা কিসের জন্য আছে তা দেখানোর জন্য মান ব্যবহার করার ধারণা নেয় এবং তারা যোগদান করার আগে এবং এটিকে প্রসারিত করার আগে অনবোর্ডিং শুরু করে তাদের ব্র্যান্ডের ব্যক্তিত্ব অন্তর্ভুক্ত করুন .

• পৌঁছানো
• শিখুন
• DiBEARsity
• CollaBEARate
• দেন
• CeleBEARate

চিন্তা করুন; সম্ভাব্য কর্মচারীদের লক্ষ্য করে এখন পর্যন্ত বেশিরভাগ উদাহরণ তথ্যপূর্ণ এবং সুরে আনন্দদায়ক, তবে ব্যক্তিত্বের দিক থেকে কিছুটা অভাব রয়েছে। বিল্ড-এ-বিয়ার, ইতিমধ্যে, শিশুদের মতো মজার অনুভূতিকে অনুপ্রাণিত করার প্রয়াসে সর্বাত্মকভাবে এগিয়ে যান যা তারা তাদের কর্মচারীদের পেতে চান।

আবারও, আমরা জানি যে এই মানগুলি বিশেষভাবে তাদের অবস্থানের কারণে সম্ভাব্য নিয়োগকারীদের লক্ষ্য করে - তারা হোস্ট করা হয়েছে কেন আপনি একটি ভালুক হতে হবে তাদের ক্যারিয়ার ওয়েবসাইটের পৃষ্ঠা।

উবার

এখনও পর্যন্ত আমাদের কাছে মান বিবৃতিগুলির উদাহরণ রয়েছে যা ভাল কাজ করে। তারা কোম্পানীর একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ চিত্র চিত্রিত করে যা তাদের লক্ষ্য এবং জনসাধারণের উপলব্ধির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ, অনুশীলনে সেই মানগুলি বজায় রাখার জন্য তাদের ধন্যবাদ।

তো চলুন দেখে নেওয়া যাক এমন কিছু মান যা তাদের মুখে পড়ে। কেন, হ্যালো উবার...

আমরা সঠিক কাজ করি . সময়কাল। - দারা খসরোশাহী, উবারের নতুন সাংস্কৃতিক নিয়ম

কেলেঙ্কারির পরে, উচ্চ-স্তরের পদত্যাগ এবং উবারকে ঘিরে সাধারণ নেতিবাচক প্রেস 2017 জুড়ে তাদের নতুন সিইওর প্রয়োজন একটি ভাল নোটে জিনিস বন্ধ করা. তাকে তাদের গ্রাহকদের আশ্বস্ত করতে হবে যে তারা একটি নতুন পাতা উল্টেছে, জিনিসগুলি আরও ভাল হবে এবং তারা এখন বিশ্বাস করা যেতে পারে যে তাদের পিছনে জগাখিচুড়ি ছিল।

উবারকে সামঞ্জস্যপূর্ণ, নির্ভরযোগ্য এবং সাধারণত আরও সম্মানজনক কোম্পানি হতে তাকে উপস্থাপন (এবং পরিবর্তন) করতে হবে। এই হিসাবে, এই মান তিনি প্রকাশ তাদের কোম্পানির ব্লগে 7ই নভেম্বর, 2017, যদিও এগুলোকে মূল্যবোধের পরিবর্তে সাংস্কৃতিক নিয়ম বলা হয়েছে।

• আমরা গ্রাহক আবেশ.
• আমরা পার্থক্য উদযাপন করি।
• আমরা সঠিক কাজ করি। সময়কাল।
• আমরা মালিকের মতো কাজ করি।
• আমরা অধ্যবসায়.
• আমরা শ্রেণিবিন্যাসের চেয়ে ধারণাকে গুরুত্ব দিই।
• আমরা বড় সাহসী বাজি করা.

এই মানগুলি কাজ করত - কোম্পানির সম্প্রসারণের ইচ্ছাকে (এবং এইভাবে স্টেকহোল্ডারদের জন্য আরও মূল্য তৈরি করে) ত্যাগ না করার সময় তাদের মধ্যে দায়িত্ববোধ এবং নৈতিক সততা রয়েছে। দুর্ভাগ্যবশত উবারের জন্য, কেলেঙ্কারীগুলি শেষ হয়নি।

ঠিক 15 দিন পর খবর ভেঙ্গেছে বর্তমান সিইও পূর্ববর্তী তথ্য ফাঁসের বিষয়ে জানতেন যা তিনি গ্রাহকদের কাছ থেকে দুই মাসেরও বেশি সময় ধরে রেখেছিলেন। সঠিক জিনিস করার জন্য অনেক কিছু.

যদিও দীর্ঘস্থায়ী প্রভাব তর্কযোগ্য, এতে কোন প্রশ্ন নেই আরও ক্ষতিগ্রস্ত উবারের ব্র্যান্ডের আবেদন এবং সেগুলিকে আগের চেয়ে আরও বেশি অবিশ্বাস্য বলে মনে হয়েছে। এই কারণেই একটি মান বিবৃতি সেট করা অত্যাবশ্যক যা শুধুমাত্র প্রদর্শনের জন্য নয় - আপনি যদি এটি মেনে না চলেন তবে আপনাকে হয় একজন কেলেঙ্কারী শিল্পীর মতো দেখাবে বা কেবল অক্ষম দেখাবে৷

হটজার

আমাদের মান বিবৃতি উদাহরণগুলিকে অন্য (বৃহত্তরভাবে) ইতিবাচক দিয়ে পূর্ণ করতে আমরা চালু করি হটজার . এটি আরেকটি কর্মচারী-কেন্দ্রিক মূল্য বিবৃতি, বিবৃতির দৈর্ঘ্যের কারণে আমরা আনপ্যাক করার জন্য আরও কিছুটা বেশি পেয়েছি।

এটিকে বুলেট পয়েন্ট করার কোন মার্জিত উপায় নেই, তাই মান বিবৃতিটির জন্য নীচের উদ্ধৃতিটি দেখুন।

Hotjar এর সংস্কৃতি সম্মান, স্বচ্ছতা, সহযোগিতা এবং সরাসরি প্রতিক্রিয়া দ্বারা চালিত হয়। আমাদের দলে অসম্মান, অফিসের রাজনীতি বা কোনো ধরনের বৈষম্যের কোনো জায়গা নেই। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে সাথে দলের মধ্যে যোগাযোগ করার জন্য আবিষ্ট। আমরা আমলাতন্ত্র এবং ধীরগতিতে চলমান সংস্থাগুলিকে ঘৃণা করি - কিন্তু আমরা সু-সংজ্ঞায়িত প্রক্রিয়াগুলির জন্য চুষক। আমরা চর্বিহীন, পুনরাবৃত্তিমূলক উন্নতি পছন্দ করি এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা যে মান তৈরি করি তার দ্বারা সাফল্য পরিমাপ করা হয়। - হটজার , ক্যারিয়ার পৃষ্ঠা মূল্য বিবৃতি

মাউস ইউএসবি

প্রায় কথোপকথনের সুরে লেখা, এটি সংস্কৃতির জ্ঞান এবং এটির সাথে আসা প্রত্যাশার সাথে সম্ভাব্য নিয়োগকারীদের সেট আপ করার একটি দুর্দান্ত উপায়। বৈষম্য এবং অফিস রাজনীতির প্রতি শূন্য-সহনশীলতার নীতির সাথে একটি স্বাস্থ্যকর পরিবেশ স্থাপন করার সময় তারা দ্রুত এবং উদ্দেশ্যের সাথে (তাদের প্রক্রিয়াগুলি নথিভুক্ত করে এবং ক্রমাগত উন্নতি ব্যবহার করে) চলে।

যাইহোক, এই পদ্ধতির দুটি প্রধান সমস্যা আছে।

প্রথমটি হল শব্দচয়ন। তারা যা সহ্য করবে না সে সম্পর্কে কথা বলার সময় শক্তিশালী হলেও, অন্য কোথাও ব্যবহৃত ভাষাটি বেশ সাধারণ এবং ভুলে যাওয়া যায়। এটি তার উদ্দেশ্য পূরণ করে তবে তাদের বর্ণনা বা এমনকি তারা যা বলছে তার সম্পর্কে সামান্য অনন্য বা আকর্ষণীয় নেই। তবে, এটি কম গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি নতুন নিয়োগকারীদের সম্বোধন করা হয়েছে যাদেরকে যেভাবেই হোক মনোযোগ দিতে হবে - তারা এটিকে বাজার নয়, জানানোর জন্য ব্যবহার করছে।

সেখানে দ্বিতীয় সমস্যাটি রয়েছে এবং এটি এমন একটি যা এই উদাহরণগুলির মধ্যে অনেকগুলি ভাগ করে নেয়। তাদের মূল শ্রোতাদের আকর্ষণ করার উপায় হিসাবে তাদের মূল্য বিবৃতি ব্যবহার করার কোন প্রচেষ্টা নেই।

যদিও কর্মীদের অবহিত করা (সম্ভাব্য এবং বিদ্যমান) উভয়ের সাথে মানগুলিকে মানিয়ে নেওয়া এবং বিপণন হিসাবে পরিবেশন করা কঠিন, এটি আক্ষরিক অর্থে শুধুমাত্র একটি ক্যারিয়ার পৃষ্ঠায় প্রদর্শন করার একটি বিশাল সুযোগ হারানো। এমনকি যদি তারা কর্মচারীদের লক্ষ্য করে থাকে, তবে লক্ষ্য দর্শকরা সম্ভবত আপনার টিমের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করার কথা তার সাথে আপনার মানগুলি সারিবদ্ধ হওয়ার কারণে মানগুলি আকর্ষণীয় খুঁজে পাবে।

মূল্য বিবৃতি অকেজো শব্দ নয় (যদি প্রয়োগ করা হয়)

যতক্ষণ না তারা সঠিক এবং প্রয়োগ করা হয়, মান বিবৃতি একটি মূল প্রদান করে যা আপনার সমগ্র কোম্পানির ক্রিয়াকলাপকে প্রভাবিত করতে এবং একত্রিত করতে পারে। সেই লক্ষ্যে, আপনাকে এই মূল্যবোধের লঙ্ঘনগুলি কীভাবে মোকাবেলা করতে হবে তাও বিবেচনা করতে হবে। যদিও একটি ছোট অপরাধের পরিসমাপ্তি ঘটানো উচিত নয়, এই মানগুলিকে কীভাবে উপলব্ধি করা হয় তার উপর বিচ্যুতিগুলি যে প্রভাব ফেলবে সে সম্পর্কে চিন্তা করার জন্য সময় নিন।

আপনার দলের সাথে একটি মিটিং আছে. নিশ্চিত করুন যে সবাই জানে এই মানগুলির অর্থ কী এবং কীভাবে সেগুলি প্রয়োগ করতে হয়৷ নিজেকে উবারের মতো একই উদাহরণ অনুসরণ করতে দেবেন না।

আপনার কোম্পানির মান কি এবং আপনি কিভাবে তাদের ব্যবহার করবেন? আমাকে নীচের মন্তব্যে জানতে দিন.