কিভাবে আপনার ServiceNow ভার্সন চেক করবেন

ভূমিকা:

ভূমিকা কি! এটি শুরু থেকেই পাঠকদের মোহিত করতে হবে। এখানে শিরোনামটি হল ' ভূমিকা ', যা একটি তথ্যপূর্ণ এবং আনুষ্ঠানিক সুরের জন্য আহ্বান জানায়। তবে, আমরা এখনও এটিকে সৃজনশীল এবং আকর্ষক করে তুলতে পারি।

কেন ServiceNow সংস্করণ পরীক্ষা করুন? এটি ব্যবহারকারীদের সর্বশেষ বৈশিষ্ট্য, বর্ধিতকরণ এবং বাগ ফিক্সের সাথে আপডেট থাকার অনুমতি দেয়। এই জ্ঞান ছাড়া, তারা গুরুত্বপূর্ণ আপডেটগুলি মিস করতে পারে যা তাদের অভিজ্ঞতার উন্নতি করতে পারে বা সমালোচনামূলক সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে।

আসুন ServiceNow সংস্করণটি পরীক্ষা করার প্রক্রিয়াটি অন্বেষণ করি। আপনি এটিকে শেষ-ব্যবহারকারী বা প্রশাসক হিসাবে ব্যবহার করছেন কিনা তার উপর নির্ভর করে পদক্ষেপগুলি পরিবর্তিত হয়। শেষ-ব্যবহারকারীরা সাধারণত সেটিংসে বা বিভাগ সম্পর্কে সংস্করণের তথ্য খুঁজে পেতে পারেন। অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের আরও উন্নত পদ্ধতিতে অ্যাক্সেস আছে যেমন ডাটাবেস টেবিল অনুসন্ধান করা বা ব্যাপক সংস্করণের বিশদ বিবরণ পেতে API অনুরোধগুলি ব্যবহার করা।

উপরন্তু, নির্দিষ্ট সংস্করণ বা কাস্টমাইজেশনের জন্য নির্দিষ্ট কৌশল থাকতে পারে। এই বিবরণগুলি আপনাকে কীভাবে আপনার ServiceNow সংস্করণটি সঠিকভাবে পরীক্ষা করতে হয় তা বুঝতে সহায়তা করে৷

উপসংহারে, মিস করবেন না! নিয়মিত আপডেটের জন্য চেক করে এবং আপনার বর্তমান সংস্করণের বিশদটি বোঝার মাধ্যমে, আপনি উন্নত উত্পাদনশীলতা, বর্ধিত সুরক্ষা এবং আরও ভাল সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার জন্য সুযোগগুলি আনলক করেন। তাই আজই পদক্ষেপ নিন এবং আপনার ServiceNow এর সর্বশেষ সংস্করণটি অন্বেষণ করুন!

ServiceNow কি?

ServiceNow হল একটি প্রশংসিত এন্টারপ্রাইজ প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবসার জন্য বিস্তৃত পরিসরে পরিষেবা প্রদান করে। এটি একটি ক্লাউড-ভিত্তিক সমাধান যা সংস্থাগুলিকে তাদের আইটি অবকাঠামো পরিচালনা করতে এবং তাদের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করতে সহায়তা করে৷

এটি কোম্পানিগুলিকে তাদের আইটি ক্রিয়াকলাপগুলিকে স্ট্রীমলাইন এবং কেন্দ্রীয়করণ করতে দেয়, তাদের সমস্যাগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে এবং দ্রুত সমাধান করতে সহায়তা করে।

প্ল্যাটফর্মটি বিভাগগুলিকে সহযোগিতা করার জন্য একটি সমন্বিত পরিবেশ প্রদান করে, মসৃণ যোগাযোগ এবং সমন্বয় নিশ্চিত করে।

এটির নিম্ন-কোড বিকাশের সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে নির্দিষ্ট ব্যবসার প্রয়োজনের জন্য ব্যক্তিগতকৃত অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করার ক্ষমতা রয়েছে। এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহারকারীদের উন্নত কোডিং দক্ষতা ছাড়াই ওয়ার্কফ্লো ডিজাইন করতে এবং কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে সক্ষম করে।

তাছাড়া, ServiceNow-এর একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস রয়েছে, এটি অ-প্রযুক্তিগত কর্মীদের জন্য সুবিধাজনক করে তোলে। এটি স্বজ্ঞাত ড্যাশবোর্ড, ইন্টারেক্টিভ চার্ট এবং রিয়েল-টাইম অন্তর্দৃষ্টির জন্য প্রতিবেদন সরবরাহ করে।

প্ল্যাটফর্মটি প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল ফ্রেড লুডি 2000 এর দশকের গোড়ার দিকে, প্রাথমিকভাবে আইটি পরিষেবা ব্যবস্থাপনার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। শীঘ্রই, এটি এন্টারপ্রাইজ সলিউশনের একটি বিস্তৃত স্যুট অফার করার জন্য তার ক্ষমতা প্রসারিত করে।

ServiceNow সংস্করণ জানার গুরুত্ব

জেনে ServiceNow সংস্করণ একটি আবশ্যক. এটি ব্যবহারকারী এবং প্রশাসকদের বুঝতে সাহায্য করে যে কোন বৈশিষ্ট্য এবং ক্ষমতা উপলব্ধ। এটি তাদের সর্বশেষ বর্ধন এবং নিরাপত্তা আপডেটের সাথে আপ টু ডেট রাখে। এটি সিস্টেমের কার্যকারিতা সর্বাধিক করতে এবং দুর্বলতাগুলি হ্রাস করতে সহায়তা করে।

সমস্যা সমাধান এবং সমস্যা সমাধানও সহজ করা হয়েছে। কোনও সমস্যা কোনও নির্দিষ্ট সংস্করণের সাথে সম্পর্কিত হলে সহায়তা দলগুলি দ্রুত সনাক্ত করতে পারে। এটি রেজোলিউশন প্রক্রিয়াটিকে প্রবাহিত করে। এটি একটি নতুন রিলিজে ইতিমধ্যে একটি বাগ বা সমস্যা সমাধান করা হয়েছে কিনা তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করে৷

সংস্থাগুলি আপগ্রেড বা স্থানান্তর সংক্রান্ত জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে পারে। প্রতিটি রিলিজে কী নতুন কার্যকারিতা চালু করা হয়েছে তা বোঝার মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি মূল্যায়ন করতে পারে যদি এটি তাদের বর্তমান চাহিদা এবং উদ্দেশ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্য করে।

উল্লেখ না, জেনে ServiceNow সংস্করণ ঐতিহাসিক গুরুত্ব আছে। এটি সময়ের সাথে প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে বিবর্তিত হয়েছে তার গল্প বলে। এই তথ্যটি উত্সাহী এবং পেশাদারদের জন্য আকর্ষণীয় যারা পরিষেবা পরিচালনা প্রযুক্তির অগ্রগতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে চান৷

ধাপ 1: ServiceNow দৃষ্টান্ত অ্যাক্সেস করা

আপনার ServiceNow দৃষ্টান্তে অ্যাক্সেস অর্জন করা সংস্করণটি পরীক্ষা করার প্রাথমিক পদক্ষেপ। আপনার যা প্রয়োজন তা পেতে এবং পেতে এখানে কিছু সহজ পদক্ষেপ রয়েছে:

1. আপনার প্রিয় ওয়েব ব্রাউজার খুলুন.
2. ঠিকানা বারে আপনার ServiceNow উদাহরণের URL টাইপ করুন।
3. লগইন পৃষ্ঠার জন্য এন্টার টিপুন বা যান ক্লিক করুন।
4. প্রদত্ত ক্ষেত্রগুলিতে আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড ইনপুট করুন।
5. সাইন ইন বোতাম টিপুন।
6. আপনার কাছে এখন আপনার ServiceNow দৃষ্টান্তে অ্যাক্সেস রয়েছে এবং সংস্করণটি পরীক্ষা করা চালিয়ে যেতে পারেন৷

সঠিক ইউআরএল ইনপুট করতে ভুলবেন না এবং একটি সফল লগইন করার জন্য বৈধ শংসাপত্র আছে। লগ ইন করার সময়, আপনার ServiceNow উদাহরণের বিভিন্ন অংশগুলি অন্বেষণ করার সময় সতর্কতা অবলম্বন করুন, কারণ অননুমোদিত কর্মের পরিণতি হতে পারে৷

তার প্রতিষ্ঠানের ServiceNow দৃষ্টান্ত অ্যাক্সেস করার সময় জনের অভিজ্ঞতা একটি উদাহরণ। তিনি একজন আইটি প্রশাসক, তাই তিনি নিশ্চিত করেন যে এই মূল্যবান সম্পদটি অ্যাক্সেস করার জন্য প্রতিটি কর্মচারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট আছে। একদিন, জন একজন সহকর্মীর কাছ থেকে সহায়তার জন্য একটি অনুরোধ পেয়েছিলেন যিনি তাদের লগইন বিবরণ মনে রাখতে পারেননি। জন, তার জ্ঞানের সাথে, দ্রুত তার সহকর্মীকে প্রতিটি ধাপে নির্দেশিত করে, নিশ্চিত করে যে তারা কোনো অসুবিধা ছাড়াই অ্যাক্সেস ফিরে পেয়েছে। এই ঘটনাটি জনের কারিগরি দক্ষতা এবং তার দলকে সাহায্য করার ইচ্ছা প্রকাশ করেছে।

ধাপ 2: সিস্টেম ডায়াগনস্টিক পৃষ্ঠায় নেভিগেট করা

সিস্টেম ডায়াগনস্টিকস পৃষ্ঠায় পৌঁছানোর জন্য, সঠিকভাবে এবং সঠিকভাবে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. আপনার ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং ServiceNow প্ল্যাটফর্মে যান।
2. অ্যাক্সেস পেতে আপনার লগইন শংসাপত্রগুলি ইনপুট করুন৷
3. একবার লগ ইন করলে, প্রধান মেনুতে 'সিস্টেম ডায়াগনস্টিকস' দেখুন।
4. এগিয়ে যেতে 'সিস্টেম ডায়াগনস্টিকস' টিপুন।
5. আপনাকে এখন সিস্টেম ডায়াগনস্টিকস পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে যেখানে আপনি আপনার ServiceNow সংস্করণটি পরীক্ষা করতে পারবেন।

সিস্টেম ডায়াগনস্টিকস পৃষ্ঠায়, আপনার ServiceNow সংস্করণের ব্যাপক মূল্যায়নের জন্য অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য এবং ডেটা উন্মোচন করুন।

প্রো টিপ - আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে এমন যেকোনো আপডেট বা বর্ধনের জন্য আপনার ServiceNow সংস্করণটি প্রায়শই পরীক্ষা করে দেখুন।

ধাপ 3: সংস্করণ তথ্য সনাক্তকরণ

আপনার Servicenow উদাহরণের সংস্করণ খুঁজে পাওয়া সহজ। এটি কীভাবে করবেন তা এখানে:

1. আপনার ওয়েব ব্রাউজার খুলুন এবং লগইন পৃষ্ঠায় যান।
2. আপনার শংসাপত্র লিখুন এবং লগ ইন করুন.
3. উপরের-ডান কোণায় গিয়ার আইকনে ক্লিক করুন এবং 'সিস্টেম ডায়াগনস্টিকস' নির্বাচন করুন।
4. যতক্ষণ না আপনি 'সংস্করণ তথ্য' বিভাগটি দেখতে পাচ্ছেন ততক্ষণ নিচে স্ক্রোল করুন। এটি আপনাকে বলবে যে আপনি সার্ভিসনোর কোন সংস্করণ ব্যবহার করছেন৷

আপনার Servicenow সংস্করণ জানা অপরিহার্য। এটি আপনাকে সমস্যার সমাধান করতে এবং সর্বশেষ বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস রয়েছে তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে৷ প্ল্যাটফর্মের সর্বাধিক ব্যবহার করতে:

1. আপডেটের জন্য নিয়মিত চেক করুন. আপগ্রেড করা কর্মক্ষমতা এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে পারে।
2. ইউজার গ্রুপ এবং ফোরামে যোগ দিন। আপনি অভিজ্ঞ পেশাদারদের কাছ থেকে শিখতে পারেন।
3. স্থাপন করার আগে একটি স্যান্ডবক্স পরিবেশে আপডেট পরীক্ষা করুন। এটি লাইভ উৎপাদন পরিবেশে সমস্যা প্রতিরোধ করে।

Servicenow থেকে সেরাটা পেতে অবগত থাকুন এবং নিযুক্ত থাকুন!

ধাপ 4: সংস্করণ নম্বর ব্যাখ্যা করা

ServiceNow সংস্করণ নম্বর সঠিকভাবে ব্যাখ্যা করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সংস্করণ নম্বর তৈরি করে এমন উপাদানগুলির একটি ভাঙ্গন এখানে।

প্রথম উপাদান হল প্রধান রিলিজ সংখ্যা . এটি প্ল্যাটফর্মের প্রধান আপডেট এবং পরিবর্তনগুলি প্রকাশ করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি সংস্করণটি লন্ডন দিয়ে শুরু হয় তবে এটি লন্ডন রিলিজের অন্তর্গত।

শব্দে হাইলাইট করার শর্টকাট

পরবর্তী আপ হয় সার্ভিস প্যাক নম্বর . একটি অক্ষর এবং দুটি সংখ্যা দ্বারা চিহ্নিত, এটি একটি বড় রিলিজের মধ্যে ছোট আপডেট এবং সংশোধনগুলি উপস্থাপন করে। যেমন SP1 মানে হল সার্ভিস প্যাক 1।

তারপর একটি হতে পারে প্যাচ নম্বর , আরেকটি অক্ষর এবং দুটি সংখ্যা দিয়ে চিহ্নিত। এটি একটি পরিষেবা প্যাকের মধ্যে সমস্যা বা দুর্বলতাগুলি সমাধানের জন্য প্রয়োগ করা নির্দিষ্ট প্যাচগুলি দেখায়।

কিছু সংস্করণ এছাড়াও অন্তর্ভুক্ত করতে পারে a বিল্ড নম্বর - প্যাচ নম্বরের পরে চারটি সংখ্যা। এই সংখ্যাগুলি একটি প্যাচ বা হটফিক্সের নির্দিষ্ট বিল্ডগুলি নির্দেশ করে৷

অবশেষে, আপনি একটি খুঁজে পেতে পারে আপডেট সেট ট্যাগ নির্দিষ্ট সংস্করণে। এটি আপনার উদাহরণে প্রয়োগ করা কাস্টমাইজেশন বা কনফিগারেশন সনাক্ত করতে সহায়তা করে।

ServiceNow রিলিজ এবং আপডেটের উপর নির্ভর করে প্রতিটি সংস্করণ নম্বর পরিবর্তিত হতে পারে।

আপগ্রেড, কাস্টমাইজেশন প্রয়োজনীয়তা, এবং প্লাগইন এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে সামঞ্জস্যের বিষয়ে জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে, আপনার ServiceNow সংস্করণ বোঝা গুরুত্বপূর্ণ৷ আপনার সংস্করণ নম্বরের মধ্যে লুকানো গোপনীয়তাগুলি আনলক করুন এবং বক্ররেখা থেকে এগিয়ে থাকুন!

উপসংহার

ServiceNow সংস্করণ সফল স্থাপনার জন্য চাবিকাঠি। সহজেই আপনার সংস্করণ পরীক্ষা করতে, নিম্নলিখিত পদ্ধতি ব্যবহার করুন.

সিস্টেম প্রোপার্টি > সিস্টেম অ্যাক্সেস করুন এবং 'টি সনাক্ত করুন সংস্করণ 'ক্ষেত্র। এটি বর্তমান ServiceNow সংস্করণটি দেখাবে। দ্রষ্টব্য: এটি আপনার উদাহরণের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

এছাড়াও, স্ক্রিপ্ট/এপিআই এর সংস্করণ নম্বর সহ আপনার উদাহরণ সম্পর্কে তথ্য বের করতে পারে। সঠিক এবং আপ-টু-ডেট তথ্যের জন্য এই সংস্থানগুলি ব্যবহার করুন।

অবশেষে, ServiceNow রিলিজ নোটে সদস্যতা নিন। এটি আপনাকে কোনো নতুন বৈশিষ্ট্য বা বর্ধিতকরণ সম্পর্কে অবহিত করবে যা কর্মপ্রবাহকে প্রভাবিত করতে পারে।

অতীতে, সংস্করণে ম্যানুয়াল তদন্ত এবং সময়-সাপেক্ষ প্রক্রিয়া জড়িত ছিল। ServiceNow থেকে ডেডিকেটেড টুলস এবং রিসোর্সের জন্য ধন্যবাদ, ব্যবহারকারীদের কাছে এখন তাদের সংস্করণ দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে খুঁজে পাওয়ার একটি নির্ভরযোগ্য উপায় রয়েছে।